广州网站建设告诉你改善网站用户体验设计的11点技巧

在当今的数字【zì】市场【chǎng】上，消费者【zhě】在网上购物的【de】选择比以往任何时候都多。几乎所有【yǒu】能想到的产品或服务都唾手可得，这意味【wèi】着【zhe】每一家在线【xiàn】企【qǐ】业【yè】都必须找到【dào】一【yī】种【zhǒng】方法，说服消费【fèi】者选择它们【men】，而【ér】不是其他企业。

最好【hǎo】的方【fāng】法之一是提供直观和积极的【de】用户体验（UX）。事实上【shàng】，71%的【de】成功企业认【rèn】为他们优越的用户体验是他们吸引【yǐn】客户【hù】的最大竞争优势。

更令人【rén】难以置【zhì】信的是，即使是最小【xiǎo】的细节【jiē】也会对客【kè】户产【chǎn】生难以置【zhì】信的影【yǐng】响，这只【zhī】是web设计师面临的众多UX挑战之一。

记住这些事实，你可能已经明白【bái】为什么你的【de】网站需要一个极好的用户【hù】体验设计【jì】。这【zhè】里有一些【xiē】技巧要【yào】牢记【jì】在心。

1、经常进行A/B测试

创建更好的用户体【tǐ】验的关键是【shì】不断的改进【jìn】，而【ér】这种创新只能通过彻【chè】底的测【cè】试和【hé】实验来支持。A/B测试策略是确【què】定哪些调整最【zuì】适合【hé】您【nín】的网站的【de】最佳方法。即使是最【zuì】小【xiǎo】的更改也【yě】会对转化率产生很大的影响【xiǎng】，所以请确【què】保【bǎo】您的设计【jì】团队不断地试验和比较新的概念和想【xiǎng】法

2、减少网站页面数量

效率和便利【lì】性【xìng】是【shì】网站用户体验中最重要的两个因素——超越服务、技术【shù】，甚至个性化。如果【guǒ】一【yī】个【gè】网站的每一个内【nèi】容都【dōu】有几十个页面，那【nà】么这个网【wǎng】站肯定是效率不高的【de】，尤其是当某【mǒu】人处于客户旅程【chéng】的初始【shǐ】阶段【duàn】，并且只是在研究您的组织时【shí】。通过消除不必要的【de】选【xuǎn】项卡来简【jiǎn】化事情，并且始【shǐ】终确保【bǎo】它们【men】不会将您的客户引向没有【yǒu】CTA的死胡同。

3、包含有吸引力的CTAs

CTA按钮是一种挑剔的“生物”。这里和那里的一些小调整可以大大提【tí】高或影响点击【jī】率。一项案【àn】例研究【jiū】发现，当【dāng】一个网站将【jiāng】CTA按钮与其【qí】他【tā】网页的【de】颜色进行对比时，它【tā】的【de】点击率要【yào】高【gāo】出122%。

要记【jì】住，位置也很重要。一【yī】般来【lái】说，离页面顶部【bù】越近，按钮的表现就【jiù】越好。当然【rán】，您的团队【duì】应该在这里做一些试验，看看哪些【xiē】设计更改最适【shì】合您的访问【wèn】者，但是【shì】请记住，即使是很小的更【gèng】改（例如字【zì】体、颜色【sè】、移动图形等【děng】）也会产生很大【dà】的影【yǐng】响。

4、重视网站安全

顾客放弃【qì】购物车【chē】或离开网页的一个【gè】主【zhǔ】要原因是某些东西吓退了他们。数据泄露的数【shù】量每年都在【zài】增【zēng】加，所以消费【fèi】者对他们个人信息【xī】的【de】安【ān】全尤【yóu】其怀疑和担【dān】忧。

显【xiǎn】然，您的【de】网站的安【ān】全性和保障也应该是您的【de】企【qǐ】业最关心的问【wèn】题【tí】。如果你还【hái】没有【yǒu】一个【gè】安全系【xì】统，那就准备一个。然后，确【què】保在整个网站上清楚地显示您的安全特【tè】性和【hé】信任标志——特别是在【zài】结帐页面【miàn】上。当顾客在【zài】电子商【shāng】务网站上看【kàn】到安全标识时【shí】，他们更有可能购买。

5、防范404错误

想知道摆脱客【kè】户的最佳方法【fǎ】吗？引导他们到错【cuò】误页面。遇到404错【cuò】误的74%用户会毫不犹【yóu】豫地立即离开你的网站【zhàn】。有很【hěn】多监控【kòng】工【gōng】具，但是只要简单地检查一下百度【dù】统计数据，就【jiù】可以显示哪些【xiē】内部和【hé】外部链接被【bèi】破坏了。

6、使用足够的图像和视频，但要提供足够的留白

当涉及到网页上的【de】视觉【jiào】效果时，这是【shì】没有争议【yì】的。在【zài】落地页【yè】上【shàng】包含一个视频可以增加【jiā】80%的转【zhuǎn】化率。统计数据已【yǐ】经证明，产品【pǐn】图像可以【yǐ】提高用户体【tǐ】验和转换率，但对于流畅的用户【hù】体验来说【shuō】，平衡无疑是关键。

有一【yī】点留白空间就足够【gòu】了【le】，记住它不一定是白色的。商务类【lèi】和文本类的落地页面会让【ràng】访问者【zhě】目【mù】不转睛，他们不【bú】知道该把注意力集中在哪里。相反，正如您从这【zhè】项热图【tú】研究中看到的【de】，巧【qiǎo】妙使用的留白可以非常强【qiáng】大【dà】地引【yǐn】导【dǎo】眼睛沿【yán】着页面【miàn】正确地【dì】转到CTA按钮，以获得更【gèng】好的转换【huàn】。左【zuǒ】边的页面使用了更多的【de】留白，因此，客户自【zì】然会被对比色的黑色CTA按钮所吸引。

7、关注流程

你的网站是用来带领你的【de】客户【hù】经历买家旅程，希望以【yǐ】转换结束。因此，它的每一部分都必须有一个有【yǒu】意【yì】义的流程。有趣的【de】是，一项研究发现46%的用户发现当一【yī】个【gè】网站“缺少一条信息”时，会感【gǎn】到难【nán】以置信的烦恼【nǎo】——这也【yě】是他们完【wán】全退【tuì】出该平台【tái】的最常【cháng】见原【yuán】因。

同样，正确使用和放置CTA按钮在这里是非常重要的。

您的【de】客户【hù】不应该在【zài】着陆到页面时，不知道下一步要做什【shí】么【me】；创建迈向下一步的清晰步【bù】骤，并包含支持客户旅程每【měi】个【gè】阶段的内容，以获【huò】得【dé】更流畅的用户体【tǐ】验。

8、颜色问题

当涉及到品牌的时候【hòu】，颜色有很多【duō】含【hán】义。一种可识【shí】别的配【pèi】色方案【àn】可以将品牌认知度提高【gāo】80%。

心理学研究表明，消费者在使用一个品【pǐn】牌的产品时，会联【lián】想到【dào】颜色的各【gè】种含义【yì】。例如，很多蓝色唤起人们的信【xìn】心和诚【chéng】实，而橙色被视为创新和创【chuàng】造性。一【yī】定要使用能够支持你【nǐ】想要传达给受众的品【pǐn】牌【pái】信息【xī】类型【xíng】的【de】颜色。

9、使其具有响应性，且易于导航

如【rú】今，超【chāo】过一半的【de】网站流量很可能来自移动设【shè】备，因此智【zhì】能【néng】手机的兼容性至关【guān】重要。一【yī】个【gè】反应迟钝的网站设【shè】计如果不调整其屏幕大小【xiǎo】或支持【chí】移动友好的【de】导航，将会拒绝多达80%的【de】有机【jī】搜索。这里的关键是简化和放大。

虽然你的网站【zhàn】可能有很多导航选【xuǎn】项清晰地显示在【zài】页面顶部，但这个设计在一个小的手机屏幕【mù】上并【bìng】不是很好【hǎo】。相反，选择【zé】更大【dà】的CTAs，向【xiàng】下折【shé】叠导【dǎo】航，并了解手机屏幕【mù】的【de】自然使用模式，以便优【yōu】化【huà】布局。

10、必须要有更快的加载时间

根据尼尔【ěr】森诺曼【màn】集团的调查结【jié】果，网站【zhàn】访【fǎng】问【wèn】者通常会在10到20秒内离开网【wǎng】站。

11、进行站点和可用性审计

你的企业网【wǎng】站【zhàn】永【yǒng】远不会真正“完成”。“总会【huì】有改【gǎi】进的空间【jiān】，尤其是在出现【xiàn】新趋势的时候。

有几【jǐ】种【zhǒng】方【fāng】法可【kě】以让您的团队定【dìng】期【qī】进行UX和SEO审【shěn】计【jì】，以【yǐ】确保您的客户不断满意【yì】他们的体验【yàn】。一定要密切关注客【kè】户的评论，寻找与网站【zhàn】用户体验相【xiàng】关的模式，或【huò】者【zhě】向客户发送调查问卷【juàn】，要求他们对可用性进【jìn】行评分【fèn】。对于更具技术性的【de】方法【fǎ】，您可以尝试【shì】UX审计工具，它将收集分析数据来识别需要改进的领域。

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